Última actualización: 9 de julio de 2026
En VANTA Perfumería trabajamos para que tu pedido llegue de forma rápida, segura y en perfectas condiciones.
Realizamos envíos a todas las regiones de Chile a través de empresas de transporte confiables.
Los pedidos son preparados una vez confirmado el pago.
El tiempo de preparación es de 1 a 2 días hábiles.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
Los tiempos de despacho son referenciales y pueden variar según la comuna y la empresa de transporte.
Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles.
Regiones: 2 a 7 días hábiles.
Zonas extremas: hasta 10 días hábiles.
El valor del envío se calculará automáticamente durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.
En campañas especiales, VANTA podrá ofrecer despacho gratuito para compras que cumplan con las condiciones informadas en el sitio web.
Una vez despachado tu pedido, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento de la entrega cuando esté disponible.
Al momento de recibir el paquete, verifica que el embalaje no presente daños visibles.
Si observas golpes, humedad, apertura del paquete o cualquier anomalía, te recomendamos dejar constancia con la empresa de transporte y contactarnos lo antes posible.
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos informados, pueden producirse retrasos por causas ajenas a VANTA Perfumería, tales como:
Alta demanda.
Condiciones climáticas.
Contingencias nacionales.
Retrasos de la empresa de transporte.
Direcciones incompletas o incorrectas.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
Si el pedido no puede ser entregado debido a información incorrecta o ausencia reiterada del destinatario, podrán aplicarse costos adicionales por un nuevo despacho.
Si tu pedido llega dañado o presenta algún problema atribuible al transporte, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, adjuntando fotografías del paquete y del producto para evaluar una solución.
Si tienes dudas sobre el estado de tu envío o necesitas asistencia, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales publicados en nuestro sitio web.
